Bedenktijd en terugsturen

Veertien kalenderdagen, te tellen vanaf de dag dat jij of iemand die jij aanwijst de producten in handen krijgt. Bij een bestelling die je in het salon komt halen, telt de dag van afhalen.

Je hoeft niet te zeggen waarom. Je moet het ons wél binnen die veertien dagen laten weten.

Met een duidelijk bericht aan ons — een mailtje, een telefoontje of gewoon even langskomen. Vermeld je bestelnummer, dan gaat het sneller. Je mag ook het modelformulier onderaan deze pagina gebruiken, maar dat hoeft niet.

Stuur of breng de producten binnen veertien dagen nadat je het ons gemeld hebt terug. De kosten van het terugsturen zijn voor jou. Breng je ze langs in het salon, dan kost het je niets.

Ga er zorgvuldig mee om zolang je nog aan het beslissen bent. Je mag een product bekijken zoals je in een winkel zou doen; gebruik je het verder dan dat, dan mogen we de waardevermindering aanrekenen.

We betalen je binnen veertien dagen terug nadat je het ons gemeld hebt, inclusief de gewone leveringskosten die je betaald hebt. We gebruiken dezelfde betaalwijze als waarmee je betaald hebt, tenzij we iets anders afspreken. Er komen geen kosten bij.

We mogen wachten met terugbetalen tot we de producten terug hebben, of tot je aangetoond hebt dat je ze verstuurd hebt.

Op verzegelde producten waarvan je de verzegeling verbroken hebt en die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet teruggenomen kunnen worden. Dat is bij ons het geval bij alle verzorgingsproducten die je geopend hebt.

Behandelingen in het salon vallen buiten het herroepingsrecht: die spreek je ter plaatse af en zijn geen verkoop op afstand.